2021.02.08
オンラインコンシェルジュ
月イチギャラリーショップ2月の窯や小兵は緊急事態宣言もあり、
店舗へのご来店ではなくオンラインでの接客にいたしました。
インスタグラムのライブ配信は去年やってみましたが
オンラインで双方向の接客は初めて。
予約された3人のお客様に対して一人30分~40分くらい
4代目夫婦がそれぞれ接客しました。
サイズ感がわかるように実際に食材を盛ってみたり
お客様の知りたいことをその場でできる限りお伝えする。
慣れないところもありますが、そこは初めてのことですので
大目に見ていただきながら、楽しく出来たようです。
3人目の方は九州の方で、これぞオンラインの為せる技
九州と岐阜で小兵のやきものの話ができるなんて本当に素敵です。
サイトでは伝わらないリアリティが会話と映像で伝わるのです。
そんな取り組みを地元の新聞社に取材をしていただきました。
新しいスタイルをもっともっと広げて、たくさんの方に小兵の
うつわの良さを伝えられたらと思います。